为进一步满足群众法律需求,提升基层法治服务水平,思旸司法所充分发挥公共法律服务职能,持续为群众提供优质高效的法律咨询服务。
一是热情做好接待工作。群众利益无小事,一枝一叶总关情。在日常接待中,司法所始终牢固树立司法为民的宗旨观念,认真做好接待服务,满腔热情接待前来咨询的群众。群众进门一张笑脸相迎,一把椅子让座,一杯热茶暖心,一颗诚心相待;二是认真做好登记工作。仔细听来访人阐述并认真记录,全面了解事情过程,搞清事件真相。记录之后再给来访人审阅,确保记录内容翔实准确;三是重点做好解答工作。根据法律的明确规定对来访人咨询作出相应的解答,从事实、法律关系、证据等多方面作出细致的法律分析;四是积极宣传和调解。通过解答咨询,利用以案说法的形式向群众宣传与其切身利益相关的法律法规,提高他们运用法律的能力。指导群众以合法,理性的方式表达诉求,对能够通过调解解决的纠纷,及时协调相关部门组织双方当事人进行调解,尽早化解矛盾,维护社会和谐稳定。
下一步,思旸司法所将进一步提高法律知识理论实践水平,为前来咨询的每一位群众给予专业、满意的咨询答复,让法治深入人心,为群众提供更有力的法治保障,以满足人民群众的法律服务需求。